Condiciones del seguro de transporte
Wisse Moving y nuestros colaboradores tratamos sus pertenencias con mucho cuidado. No obstante, siempre es posible que se produzcan desperfectos en su mudanza, o que ocurra un siniestro. Por este motivo ofrecemos un seguro de transporte para cubrir posibles incidentes, a través de la aseguradora Seguros Catalana Occidente, S.A.
A continuación, encontrará información para la contratación, inclusiones y exclusiones, y cómo reclamar eventualmente en caso de desperfecto o siniestro.
El seguro cubre enseres personales y muebles usados, por ejemplo: ropa, libros, artículos de cocina, mobiliario, adornos, cuadros etc.
Riesgos cubiertos por el seguro de transporte*:
- Falta de bultos completo
- Robo parcial del contenido
- Roturas
- Manchas
- Mojaduras
- Estancias hasta 30 días en almacén
*Condiciones específicas detalladas más adelante.
Cómo contratar el seguro
Para contratar el seguro de transporte, tendrá que proporcionar los siguientes datos:
Valor global y desglose de los bienes por asegurar. Cualquier objeto con un valor superior a EUR 200 tiene que ser especificado en el desglose
Direcciones de recogida y de entrega
Copia de su pasaporte, DNI o NIE.
Obras de arte u otros objetos con un valor especialmente elevado quedarán sujetos a la aprobación de la compañía de seguros. Puede que solicitemos información adicional (fotos, descripción, autor en caso de obra de arte etc) para que se pueda ofrecer cobertura del seguro.
Para que la cobertura del seguro tome efecto, la prima del seguro tiene que estar abonada y recibida por Wisse Moving.
Prima del seguro:
La prima del seguro son 2,5% sobre el valor de la mercancía declarada por el cliente.
Franquicia
Este seguro tiene una franquicia de EUR 300. La franquicia correrá a cuenta del asegurado por lo que, en consecuencia, su importe será deducido de la indemnización que corresponda en cada siniestro.
Los siguientes riesgos están cubiertos por el seguro:
Falta de bultos completos
El riesgo de falta de bultos completo, siempre que se haya hecho constar en el conocimiento de embarque, o en el documento que lo sustituye, el número de bultos efectivamente recibidos y el número de bultos que faltan, indicando de estos las marcas y números identificativos. De omitirse por parte de los receptores dicho requisito, el asegurado perdería todo derecho a percibir la indemnización correspondiente a los bultos extraviados.
Robo parcial del contenido
El riesgo de robo parcial de contenido. Los bultos cuyos envases no presenten señales exteriores de haber sido violados o rotos no podrán ser objeto de reclamación. Los que presentes señales de violación, rasgaduras o roturas, serán reconocidos por el comisario de averías en presencia de un representante porteador, a quién deberá requerir para ello y por escrito el receptor. Si el representante del porteador se negase a asistir al reconocimiento, se hará constar en forma fehaciente esta negativa o ausencia, y se formularán ante aquel las formales reservar de responsabilidad por las faltas y/o roturas observadas, para dejar a salvo los derechos del Asegurador.
Los reconocimientos deberán practicarse antes de hacerse cargo el receptor de las mercancías; en los muelles de descarga, dentro de las 48 horas de verificada ésta cuando las mercancías no estén sujetas a vista aduanera o en la aduana y dentro de los 30 días después de verificada la descarga, si las mercancías están sujetas a vista aduanera.
Si la avería pudiera ser atribuible, en su totalidad o en parte, al robo, dentro de las 48 horas de su constatación, deberá denunciarse ante la autoridad competente.
Incumplida cualquiera de las condiciones de esta cláusula, el asegurador queda exento de responsabilidad.
Roturas
La cobertura del seguro alcanza las roturas y desperfectos de las mercancías aseguradas, acaecidas durante las operaciones de carga y descarga al o desde el vehículo porteador, con la condición de que tales operaciones sean efectuadas con los medios adecuados a la naturaleza de las mercancías y su embalaje y tales medios sean independientes de la mercancía manipulada.
La cobertura incluye roturas o averías que pueda sufrir la mercancía en sus piezas interiores, únicamente cuando las mismas sean consecuencia de accidentes del transporte, cubiertas por la póliza, que hayan dejado sus vestigios en el embalaje y en el exterior de los objetos asegurados.
Los bultos cuyos envases no presenten señales exteriores de haber sido violados o rotos no podrán ser objeto de reclamación.
Manchas
El riesgo de manchas producidas por sustancias externas a la propia mercancía asegurada.
Mojaduras
Las averías debidas a mojaduras por agua dulce o por condensación del vaho de bodega
Estancias en almacén
Las posibles estancias en almacenes no superarán los 45 días, ni singularmente, cada una de ellas, los 30 días. Estancias superiores en almacenes no están cubiertos por el seguro de transporte.
Objetos no cubiertos por el seguro:
El seguro no cubre roturas o robo parcial de contenido en objetos que no hayan sido embalados por Wisse Moving o sus colaboradores.
El seguro no cubre los siguientes objetos:
- Aparatos de telefonía móvil, ordenadores de sobremesa y portátiles, aparatos de video, audio, fotografía u otros aparatos de pequeña electrónica, componentes y accesorios.
- Tarjetas de crédito, cheques de viaje, tarjetas pre-pago de telefonía móvil y tarjetas multiviaje de metro, autobús o ferrocarril.
- Décimos, boletos y participaciones de lotería y otros juegos de azar.
- Peletería fina, pieles confeccionadas o sin confeccionar.
- Herramientas y pequeña maquinaria de uso cotidiano profesional.
- Maquinaria usada.
- Vidrio plano, espejos, cristalería fina, figuras y objetos de cristal o porcelana y cualesquiera otras que, por su naturaleza, sean especialmente frágiles
- Contenedores exteriores, jaulas o plataformas de cualquier tipo-
- Vehículos automóviles de dos o más ruedas.
- Caravanas, remolques, aparatos de aviación y embarcaciones de recreo.
- Bobinas de papel, madera en atados o sin embalar, uralita, algodón, chatarra de hierro u otros metales, carbón y cemento.
- Mercancías a granel, líquidos en tanques o cisternas y mercancías en estado gaseoso.
- Joyas, bisutería, dinero, monedas
- Plantas, animales
- Comida, bebida, medicamentos, recetas médicas
- Objetos perecederos, peligrosos o prohibidos en el país de origen o en el país de destino
Riesgos excluidos:
En ningún caso se cubren las averías cuyo origen próximo sea alguno de los siguientes: vicio propio, cualidades intrínsecas, fermentación, germinación, influencia de temperaturas no extraordinarias, mermas, pérdidas naturales de peso, deficiencia o insuficiencia de envases o embalajes, excedente de fletes, retrasos, perjuicios comerciales, apresamiento, comiso, secuestro o embargo judiciales o administrativos, contrabando e incumplimiento de leyes; en general, todos aquellos riesgos no cubiertos por las cláusulas de aplicación.
No se cubren roturas en objetos no embalados por Wisse Moving y/o sus colaboradores.
En caso de pérdida, rotura, daños o averías indemnizables, en algún objeto u objetos que formen parte de una pareja, conjunto, juego o colección, el importe a satisfacer por parte del asegurador quedará limitado, exclusivamente, al valor de la pieza siniestrada, sin que pueda reclamarse cantidad alguna por demérito de descabalamiento. En caso de daño o pérdida parcial, la indemnización quedará determinada por el coste de la reparación o restauración del objeto dañado, unitariamente, con el límite del valor asegurado del propio objeto. En los objetos que formen juego o pareja sólo se indemnizará el siniestro correspondiente al objeto asegurado y siniestrado, pero no el demérito que por ello sufra el juego o pareja.
Los posibles daños producidos durante el desmontaje o montaje del mobiliario no están cubiertos por el seguro.
Quedan excluidos los daños a consecuencia de arañazos, rozamientos, abolladuras, resquebradura, desprendimiento de parte pegadas y chapas, desprendimiento de esmalte o barnices.
En caso de objetos usados, la cobertura de la póliza no alcanza a los daños por manchas, rozaduras o raspaduras, desconchados, abolladuras etc., ni de cualquier desperfecto que pudiera presumiblemente atribuirse al uso.
Ámbito geográfico
El seguro de transporte cubre mudanzas que tienen punto de origen o punto de destino en España.
Quedan excluidos los transportes que tengan su origen, final o tránsito terrestre en cualquiera de las repúblicas exsoviéticas o exyugoeslavas no integradas en la UE.
Quedan también exentos de cobertura, en general, los tránsitos o estancias terrestres de las mercancías en estados que se hallaren en guerra o preguerra, declarada o no, o en estados que por su inestabilidad social no tengan garantizada su gobernabilidad, todo ello sin menoscabo de lo estipulado por las cláusulas de guerra del Instituto de Aseguradores de Londres que fueren de aplicación a este contrato.
Cláusula de exclusión por terrorismo
Este contrato excluye todo tipo de pérdidas, daños, responsabilidades o gastos causados por:
- Terrorismo; y/o
- Medidas tomadas para impedir, prevenir, controlar o reducir las consecuencias que se deriven de cualquier acto de terrorismo actual, intentado, esperado, amenazado, sospechado o presunto.
A efectos de esta cláusula, se entiende por “terrorismo” cualquier acto cometido por cualquier persona u organización que:
- Causan, provocan o amenazan con un siniestro, independientemente de su naturaleza y los medios que lo ocasionan
- Crean temor y miedo en la opinión pública o parte de la misma, bajo circunstancias que permiten llegar a la conclusión de que la intención de las personas u organizaciones respectivas son en parte o en su totalidad de índole político, religioso, ideológico o similar.
Cláusula de exclusión de daños causados por asbestos
El presente contrato no se aplica y no cubre ningún tipo de responsabilidad, ni efectiva ni alegada, derivada de siniestros o pérdidas directa o indirectamente causados por, resultantes de, en consecuencia de o agravados por asbestos en cualquier forma o cantidad.
Cláusula de exclusión de ataque cibernético
En ningún caso este seguro cubrirá la responsabilidad por pérdidas, o daños o gastos directa o indirectamente causados u originados por, o de cualquier forma relacionados con, el uso u operación, como medio de causar daño, de cualquier ordenador, sistema de ordenadores, programas software de ordenador, código malicioso, virus de ordenador o proceso o cualquier otro sistema electrónico
Cláusula de exclusión de contaminación radioactiva y armas químicas, biológicas, bioquímicas y electromagnéticas.
En ningún caso este seguro cubrirá la responsabilidad por pérdidas o gastos directa o indirectamente causados por, o de cualquier forma relacionados con:
- Radiaciones ionizantes o contaminación por radioactividad procedentes de cualquier combustible nuclear o de la combustión de cualquier combustible nuclear
- Propiedades radioactivas, tóxicas, explosivos u otras propiedades peligrosas o contaminantes de cualquier instalación nuclear, reactor u otro almacenamiento nuclear o componente nuclear de los mismos
- Cualquier arma o dispositivo nuclear que emplee fisión y/o fusión atómica o nuclear y otra reacción semejante o fuerza o materia radioactivas
- Propiedades radioactivas, tóxicas, explosivas u otras propiedades peligrosas o contaminantes de cualquier materia radioactiva. La exclusión de este apartado no alcanza a isótopos radioactivos que no sean combustible nuclear, cuando dichos isótopos hayan sido preparados, transportados, almacenados, o usados para propósitos comerciales, agrícolas, médicos, u otros similares propósitos pacíficos
Cómo actuar en caso de desperfectos o siniestro
Cualquier desperfecto, falta de bultos, rotura etc. que se reclama tienen que estar indicado en la documentación de entrega (inventario, CMR y/o otro documento), y fotografiado. Además, tendrá que avisar a Wisse Moving de los posibles desperfectos, mediante correo electrónico, en menos de 24 horas después de la entrega.
No se indemnizarán posibles daños, desperfectos o siniestro no especificados en la documentación de entrega, y/o no notificados por correo electrónico dentro de 24 horas después de la entrega.
Tendrá que proporcionar fotografías de los daños, e indicar el valor en euros de los desperfectos que reclama.
Después de haber notificado Wisse Moving por correo electrónico de los desperfectos dentro del plazo de 24 horas, la reclamación será notificado a la aseguradora. Será la aseguradora que determinará si el siniestro queda cubierto por el seguro, y la cantidad por indemnizar, si procede.
Valor mercancías
Los siniestros con cargo a la presente póliza se liquidarán de acuerdo a los valores estipulados en factura o, en su defecto, a los precios vigentes en el mercado en el instante inmediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro y con el límite máximo de la suma asegurada fijada en el desglose de los valores de los objetos asegurados.
